社長ブログ
4つの領域について
2022-09-01
WonderTreeスタッフへ
先日、4つの領域について弁供養会をしました。
当日、参加できなかった方もおられますので
改めてここでおさらいをし、情報共有したいと思います。
数年前に7つの習慣で勉強会をやりましたが
その時にも出てきました。
緊急度合いと重要性についての領域でしたね
まず1つ目の領域として
緊急度が高く重要性も高いもの
これは皆さんも答えがスムーズに出た
お客様からのクレーム処理が一番多かったかと思います。
そして次に第二の領域
重要度は高いが緊急性ではないもの
これは今、当社が取り組んでいる仕組み化であり
見える化・マニュアル整備や準備です。
コミニケーション、人間関係も重要でこの領域に入りますよね
第3の領域としては
突然の来客、荷受け対応や無駄な多くの会議・報告事項の処理
そして勧誘などを含む電話やメールの対応
皆さんが時間がとられ、今日一日何してたんだろうと振り返ると
思う領域がこの第3の領域の仕事です。
時間がない時間がないと感じるのはこの第3の領域が増えてきているからではないでしょうか
これからの皆さんは
1番需要視している第一領域を第二領域にシフトしていく事
当然ながら第三領域も第二領域へシフトしていく
今一度自分の仕事を整理、整頓して
どこの領域を今行っているのか
第二領域にするにはどのようにすれば良いのか
納期や期限に迫られての緊急度が多い仕事があるかとは思いますが
情報の整理整頓することが重要になってくると考えます
今期の目標である期限管理について残すところ今期も2ヶ月となりました
この期限管理が総括して達成できるよう
第二の領域へシフトして成果上げていきましょう！！
42期のの経営計画発表会楽しみにしております