提案商品 その59
2017-03-26
こんにちは
『提案商品 その59』
です。
今回は
「頭部保護帽」
についてです。
先日ある施設様より
ファックスにて注文書が
届きました。
内容は
「アボネットガードDタイプ
メッシュのブルーを1個」
といったものでした。
事前にお電話をいただき
弊社に取り扱いがあることを
確認してからファックスをいただきました。
ネット通販であれば
即日発注
うまくいけば
翌日に商品が手元に届く
といったご時世ですが
注文は大変ありがたいのですが
こういった注文は非常に怖いです。
しっかりとした「確認」がないからです。
直ぐにお電話させていただき
ご利用者様の頭部の計測で
お伺いさせて頂きたい旨を伝えて
アポイントを頂きました。
この商品
株式会社特殊衣料の商品で
普通サイズ(56～62cm)と
幼児サイズ(49～54cm)
のみです。
このサイズどこの長さかと言うと
「頭囲」
と言って
後頭部と眉の一番突出した部分を
通る頭の周囲の長さのことです。
なぜわざわざ計測に
伺ったかと言いますと
希に
既製品が合わない方が
いらっしゃるからなんです。
頭部の「深さ」や
「あご」の長さは
人によって様々です。
通販や確認しない業者から買って
早く届いたはいいが
「ご利用者様に合わない」
では返品交換に係る
時間や余計な出費がかさむだけで
何の意味もありません。
多少の時間はかかっても
余計なロスを考えると
「確認」
といった作業が非常に重要と考えます。
計測させていただいた結果
「普通サイズ」
で問題ない方でした。
担当者の方から
「帽子を買うのに
わざわざ計測に来て貰ったのは
初めてです」
と言われました。
施設のご利用者様は
お店に行ってあれこれと商品を
「見て、触って、身に付けて」
と簡単にできる環境ではありません。
購入される方の立場になって
物事を考えれば
自分が何をすべきなのかが
自ずと見えてきます。
取るべきは
速さなのか。
安さなのか。
頭部保護帽や靴は
サイズに個人差がありますので
購入される際は
ご相談に乗らせていただきます。
お問い合わせは
弊社まで
兵庫リハビリ(株)
芝内信一
西宮市与古道町6-17
TEL 0798-22-4801
FAX 0798-22-4802