おひたし

WonderTreeスタッフへ

 

最近コロナ渦でコミュニケーションが

上手く取りにくいと

お客様との会話でよく出て来ます。

 

確かに、飲みにケーション等、素顔を見る機会が減った関係もあり

リーモートやネット繋がりではなく、リアルさに欠ける面ではうなずける。

しかしながら

仕事上でこのコミュニケーションは非常に重要。

 

昔から「報告・連絡・相談」

いわゆるホウレンソウが大事だと言われていますが

上司等を向いての一方通行で

そのスムーズな土壌・風土は双方の関係性に影響が大きいと感じる。

 

こんにち、逆に上司等が部下へのマナー・配慮を表す言葉で

「お・ひ・た・し」

という言葉がある

「お」怒らない

「ひ」否定しない

「た」助ける

「し」指示をする

 

セミナーで部下の話を何分黙って傾聴できますか？

との設問があったが

なかなか、ついついこちらの意見（アドバイス？）を言ってしまいがちだな

と痛感する。

 

お客様への同じベクトルに向いてが前提だが

世代間だけでなく、個々に切り口・考え方が違うのだから

 

社会人の基本マナーとして

お互い仕事がしやすい関係性（信用→信頼）

には不可欠で、互いの成長が期待できると思う。

 

まずは、「お・ひ・た・し」

上司からOUTPUTしていこう！