顔はお客さまの方

WonderTreeスタッフへ

GW、充実した日々を過ごしていますか？

 

4月末で、40期の半期が終了しました。

前半戦の成果に対しての人事評価が決まったわけです。

 

世間一般

上司からの評価が高い社員・低い社員の話

を耳にしますが、

 

それよりも重要なのは、お客様からの評価だと思う。

 

スタッフには、

「給料は、お客様から頂いている」と言ってますが

その通り、会社はただ経由地点であり

お客様がその人を、どう評価、またそのお客様に対してどう成果上げているかがポイント

 

その前に、誰の為に仕事してるの？

 

自身のスキルアップや自己の生活にかけていますと言う人は

確かに大事な事。大切だとは思うけど…

そういった切り口でしか物事を考えれない人は

能力UP・成果あげても頭打つと思う。

 

なぜなら、誰にその仕事役立ってるの？

ここの視点も加えないと

長続きしないし、顧客どころか、一緒に働くスタッフに

自己中心的な、薄いところを見透かされているからだ

 

お客さまの声に耳を傾けれないと

成果を上げて目標達成しても

一過性に過ぎない

 

この休み

この2点をじっくり考えてみて欲しい